การ digitalisation ของธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMBs) ในเอเชียแปซิฟิกสามารถเพิ่ม $2.6 ล้านล้านดอลลาร์เป็น $3.1 ล้านล้านดอลลาร์ต่อผลิตภัณฑ์มวลรวมในประเทศ (GDP) ของภูมิภาคโดย 2024 และนําไปสู่การที่เศรษฐกิจการกู้คืนการโพสต์ COVI-19, ตาม 2020 เอเชียแปซิฟิก SMB การศึกษากําหนดโดยบริษัทข้อมูลระหว่างประเทศ (ID) และมอบหมายโดย Cisco.
เอเชียแปซิฟิกสามารถเพิ่มระหว่าง $10.6 ล้านล้านถึง $14.6 ล้านล้านดอลลาร์ต่อ GDP ของปี 2024, และ digitalisation ของ SMBs สามารถบัญชีได้มากถึง 25 ร้อยละของการเจริญเติบโตที่, ตามการคาดการณ์.
การศึกษาแสดงให้เห็นว่า SBs ที่มีมากขึ้นแบบดิจิตอลและได้รับประโยชน์มากเท่าสองเท่าในแง่ของรายได้และผลผลิตเมื่อเทียบกับผู้ที่มีวิธีการที่ไม่แยแสกับดิจิตอล
พบว่าเกือบ 70 เปอร์เซ็นต์ของ SMB ในเอเชียแปซิฟิกกําลังเร่งให้เกิดการดิจิตอลของธุรกิจของพวกเขาเป็นผลมาจากการระบาดของโรคระบาด ในบรรดาผู้ตอบแบบสอบถาม 86 เปอร์เซ็นต์เชื่อว่าระบบดิจิทัลจะช่วยในการพัฒนาความยืดหยุ่นต่อวิกฤตดังกล่าว
"SMBs ประสบผลกระทบที่ยากที่สุดในวิกฤติปัจจุบัน แต่คาดว่าจะกลับเร็วที่สุด นี้ไม่เพียงเพราะส่วนใหญ่ของพวกเขาได้พึ่งพาเทคโนโลยีเพื่อดําเนินการต่อเพื่อส่งมอบให้กับลูกค้าของพวกเขา แต่ยังเพราะความคล่องตัวและการปรับตัวของพวกเขาเพื่อนวัตกรรม. เมื่อภูมิภาคเริ่มโผล่ออกมาจากโรคระบาดแนวโน้มนี้จะมีบทบาทสําคัญในการฟื้นตัวทางเศรษฐกิจ บริษัท Cisco มุ่งมั่นที่จะทํางานร่วมกับ SMB เพื่อช่วยให้พวกเขาเกิดความแข็งแกร่งขึ้นด้วยโซลูชั่นและกลยุทธ์ดิจิตอลที่เหมาะสม" Bidhan Roy
ผลการศึกษาแสดงให้เห็นว่าระบบคลาวด์ (15 เปอร์เซ็นต์) เสารากฐานสําหรับ Digitalisation เป็นสําคัญด้านการลงทุนด้านเทคโนโลยีสําหรับ SMB ในเอเชียแปซิฟิกตามด้วยความปลอดภัย (ร้อยละ 12) และซื้อหรืออัปเกรดซอฟต์แวร์โครงสร้างพื้นฐานเทคโนโลยีสารสนเทศ (12 เปอร์เซ็นต์)
อย่างไรก็ตาม SMB ยังเผชิญกับความท้าทายในแนวหน้านี้ ตามผู้ตอบแบบสอบถาม, การขาดแคลนทักษะดิจิตอลและการเข้าถึงความสามารถพิเศษเป็นอุปสรรค์ด้านบน (17 ร้อยละ) สําหรับ SMBs ในความพยายามในการเปลี่ยนแปลงดิจิตอลของพวกเขา. นี้ตามด้วยการขาดเทคโนโลยีที่จําเป็นเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงดิจิตอล (14 ร้อยละ).
แม้จะมีความท้าทายที่ SBs ของภูมิภาคยังคงดําเนินการเพื่อความก้าวหน้าในการเดินทางดิจิตอลของพวกเขา จากการศึกษา 16 เปอร์เซ็นต์ของ SB ในภูมิภาคขณะนี้อยู่ในขั้นตอนขั้นสูงของวุฒิภาวะดิจิทัล (3 และ 4) เมื่อเทียบกับร้อยละ 11 ในปี 2019
มีมากกว่าครึ่งหนึ่งของ SBs เล็กน้อยได้นําระบบดิจิตอลที่จะกลายเป็นผู้สังเกตการณ์ดิจิตอล (ขั้นที่ 2) เพียง 31 เปอร์เซ็นต์ของ SMBs ยังคงปฏิกิริยากับการเปลี่ยนแปลงของตลาดและได้แทบจะไม่พยายามเปลี่ยนแบบดิจิทัล (ขั้นที่ 1)
ในภูมิภาคนี้ SME ในสิงคโปร์ ญี่ปุ่น และนิวซีแลนด์ยังคงเป็นผู้นํากลุ่มนักสังเกตการณ์ดิจิทัลอย่างต่อเนื่อง โดยไม่มีการเปลี่ยนแปลงอันดับเมื่อเทียบกับปี 2019 อย่างไรก็ตาม จีนแผ่นดินใหญ่ ไต้หวัน และไทยเหนือกว่าเกาหลี ฮ่องกง และมาเลเซีย ตามลําดับ มีความคืบหน้าที่มีชื่อเสียงทําโดย SMBs ในประเทศอินโดนีเซียและเวียดนาม.
